Encuesta de Satisfacción del Cliente

“Con el fin de mejorar, les rogamos den respuesta sincera
y abierta a las siguientes preguntas.”

 

PERCEPCIÓN: Se marcará con una cruz, dando la valoración 5 para un alto grado de satisfacción, cuatro para medio-alto, tres para medio, dos para medio-bajo y 1 para bajo. Se valora el servicio suministrado por ERMARLO S.A.


    .

    ASPECTOS A VALORAR

    12345

    1

    La facilidad para contactar con la empresa.

    12345

    2

    La celeridad para generación de ofertas.

    12345

    3

    La relación Precio – Calidad.

    12345

    4

    Resultado final del producto entregado.

    12345

    5

    Plazo de entrega de Pedidos / Productos.

    12345

    6

    El tiempo de respuesta ante problemas.

    12345

    7

    El resultado de la resolución de estos problemas.

    12345

    8

    Seguimiento de la obra una vez finalizada.

    12345

    9

    Trato recibido por parte del personal

    12345

    10

    Valoración global de la empresa.

    12345

    Si alguna de sus respuestas ha sido negativa, por favor indíquenos, sugerencias de mejora o comentarios sobre los aspectos que considere necesario modificar: